Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Scentoulightao. Estamos comprometidos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y usas nuestros servicios. Lee esta política de privacidad cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no accedas al sitio ni uses nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier razón. Te alertaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última Actualización" de esta Política de Privacidad. Se te considerará informado, estarás sujeto y se considerará que has aceptado los cambios en cualquier Política de Privacidad revisada por tu uso continuado del sitio web después de la fecha en que se publique dicha Política de Privacidad revisada.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en el sitio web, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participas en actividades en el sitio web, o cuando te comunicas con nosotros.

2.1 Información Personal

La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y el sitio web, las elecciones que hagas y los productos y funciones que uses. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Nombre y Datos de Contacto: Recopilamos tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
• Credenciales: Recopilamos contraseñas, pistas de contraseña e información de seguridad similar utilizada para autenticación y acceso a la cuenta.
• Información de Pago: Recopilamos datos necesarios para procesar tu pago si realizas compras, como el número de tu instrumento de pago y el código de seguridad asociado con tu instrumento de pago.
• Información Empresarial: Recopilamos nombre de empresa, dirección comercial, números de identificación fiscal y otra información relacionada con el negocio cuando te registras para cuentas empresariales.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el sitio web, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al sitio web e información sobre cómo interactúas con el sitio web.

Esta información recopilada automáticamente puede incluir:

• Datos de Registro y Uso: Información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o usas nuestro sitio web y que registramos en archivos de registro.
• Datos del Dispositivo: Información sobre tu computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que uses para acceder al sitio web, como modelo de hardware, sistema operativo, tipo de navegador e identificadores únicos del dispositivo.
• Datos de Ubicación: Información sobre tu ubicación, que puede ser precisa o imprecisa, determinada a través de varias tecnologías, incluida la dirección IP y GPS.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos o recibimos de varias maneras para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios. Específicamente, podemos usar tu información para:

• Facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión para nuestra plataforma de suscripción de software.
• Procesar tus transacciones y gestionar tus suscripciones a varios productos de software.
• Enviarte información administrativa, como actualizaciones sobre nuestros servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otras comunicaciones similares.
• Cumplir y gestionar tus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través del sitio web.
• Responder a tus consultas y resolver cualquier problema potencial que puedas tener con el uso de nuestros servicios.
• Enviarte comunicaciones de marketing y promocionales que creemos que pueden ser de tu interés.
• Entregar publicidad dirigida, cupones, boletines y otra información sobre promociones y nuestro sitio web.
• Solicitar comentarios y contactarte sobre tu uso de nuestro sitio web y servicios.
• Habilitar comunicaciones de usuario a usuario con el consentimiento de cada usuario.
• Proteger nuestros servicios monitoreando y analizando tendencias de uso y actividad.
• Hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales, para cumplir con requisitos legales, o según creamos necesario para proteger nuestros derechos.
• Responder a solicitudes legales y prevenir daños según lo requiera o permita la ley.
• Compilar datos estadísticos anónimos y análisis para uso interno o con terceros.
• Mejorar y optimizar nuestro sitio web y servicios a través de pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos.

4. Compartir Tu Información

Podemos procesar o compartir tus datos que poseemos según la siguiente base legal:

4.1 Transferencias Comerciales

Podemos compartir o transferir tu información en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o una porción de nuestro negocio a otra empresa.

4.2 Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para hacer ese trabajo. Los ejemplos incluyen procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y esfuerzos de marketing.

4.3 Socios Comerciales

Podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones relacionadas con suscripciones de software.

4.4 Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal.

4.5 Intereses Vitales y Derechos Legales

Podemos divulgar tu información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, fraude sospechoso, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona, o como evidencia en litigios en los que estamos involucrados.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Podemos usar cookies y tecnologías de rastreo similares para acceder o almacenar información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Usamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes para proporcionarte una experiencia más personal e interactiva en nuestro sitio web.

Los tipos de cookies que usamos incluyen:

• Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas.
• Cookies de Rendimiento: Estas cookies nos permiten contar visitas y fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio.
• Cookies Funcionales: Estas cookies permiten que el sitio web proporcione funcionalidad mejorada y personalización.
• Cookies de Segmentación: Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios para construir un perfil de tus intereses.

Puedes instruir a tu navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no puedas usar algunas partes de nuestro sitio web.

6. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar tu información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse que sea completamente segura. No podemos garantizar que terceros no autorizados nunca podrán derrotar nuestras medidas de seguridad o usar tu información personal para fines indebidos.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito usando protocolos SSL/TLS
• Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidad
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Capacitación de empleados sobre prácticas de protección de datos y seguridad
• Procedimientos de respuesta a incidentes para posibles violaciones de datos
• Copias de seguridad regulares y planificación de recuperación ante desastres

7. Retención de Datos

Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si esto no es posible, almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible la eliminación.

8. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal. Estos pueden incluir:

• El derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar copias de tu información personal.
• El derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que creas que es inexacta o completemos información que creas que está incompleta.
• El derecho de eliminación: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, bajo ciertas condiciones.
• El derecho de restringir el procesamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal, bajo ciertas condiciones.
• El derecho de oponerse al procesamiento: Tienes derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tu información personal, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de datos: Tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.

Si haces una solicitud, tenemos un mes para responderte. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en la información de contacto proporcionada.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información, incluidos los datos personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción. Si te encuentras fuera de Chile y eliges proporcionarnos información, ten en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a Chile y los procesamos allí.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización". Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

13. Contáctanos

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

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Av. Vitacura 2939, Piso 10, Las Condes, Santiago, Chile
Teléfono: +56 2 2580 0300
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